Caneca Pedra Azul

Informações gerais:

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:

• Na descrição e ficha técnica do produto;
• Na cor e modelo do produto (alguns produtos possuem cores/modelos sortidos);
• Nas dimensões do produto.

No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (27) 99615-3005, caso constate alguma das situações abaixo:

• Embalagem violada;
• Acessórios ou itens faltantes;
• Produto em desacordo com o pedido.

 

Arrependimento:

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:

a) sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (27) 99615-3005 em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

b) a mercadoria seja devolvida ao Grupo Khas em suas embalagens originais (internas e externas), sem que tenha sido utilizada.

 

Importante:

Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, o Grupo Khas não estará obrigado a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constata